贵州省 贵阳 遵义 六盘水 安顺 毕节 铜仁 黔东南 黔南 黔西南
云南省 昆明 迪庆 怒江 丽江 德宏 大理 西双版纳 普洱 文山 红河 楚雄 保山 玉溪 曲靖 昭通 临沧

中国游客遭遇“热水壶”歧视?

时间:2013-04-01 08:28:05 | 来源:云贵旅游地理 | 作者:综合 |

[导读]:他曾亲眼看到,一位中国老太太到岛上旅游,肠胃不舒服,想喝热水,总经理的回答却仍是“不能提供热水”,带小孩的父母不断向其抱怨,但没有任何效果。

 

  蓝天白云,椰林树影,水清沙幼,28岁的西安小伙子赵建科“一直听说马尔代夫很美,想赶在淹没之前去体验一番”。

  去年10月,从事酒店服务业工作已7年之久的赵建科终于实现夙愿,来到马尔代夫北部的伊露薇丽岛海滩度假村,在该酒店当上了一名宾客服务经理。

  刚开始,赵建科很享受,不仅风景优美,酒店档次“在当地也是中等偏上”。直到去年12月底,度假村新总经理走马上任后,开始对中国游客实行一系列“特殊待遇”。

  赵建科告诉香港《南华早报》,酒店将中国游客房间内的热水壶撤走,并停止向中国游客供应热水,因为有了热水壶,他们就“不去餐厅吃饭,不使用房间服务,只泡方便面吃”,但欧洲游客房间内的热水壶仍在原处。

  他曾亲眼看到,一位中国老太太到岛上旅游,肠胃不舒服,想喝热水,总经理的回答却仍是“不能提供热水”,带小孩的父母不断向其抱怨,但没有任何效果。

  最让赵建科愤怒的是,一句讽刺暗语在酒店高层管理人员中流行:将中国游客称为“CN”,但不是中国的缩写,而是“泡面(cup noodle)”一词的首字母。总经理甚至还打算将这一说法在公众场合提及,并拒绝在码头迎接中国游客。但对欧洲游客,他一直坚持亲自在码头迎接。

  酒店的几位中国员工义愤之下,提出了抗议,竟然被酒店没收手机、甚至监视。今年2月,酒店辞退了一名中国厨师和几名中国员工,其中就包括赵建科。酒店也停止了供应中餐,游客只能选择吃西餐、烧烤或是咖喱。

  3月1日,赵建科在国内知名社区天涯论坛上发帖,公布马尔代夫歧视中国人的种种“恶行”,很快成了网络热议话题。

  赵建科觉得,入住酒店的中国客人遭受了不公平对待,自己被开除同样如此。《纽约时报》援引赵建科的话称:“我的目的是告诉大家有多不公平。人们抓住了水壶这一细节,但还有其他很多事情。”

  吃不起还是吃不惯?

  此事一出,中国的网络论坛、各大微博网站迅速炸开了锅。在天涯论坛上,赵建科的帖子点击量已突破4万次,截至3月10日下午,这条消息在新浪微博上也已被疯狂转发超过9.1万次。

  微博上一片震惊和失望之声,更多人用怒不可遏、满脸通红的表情符号,来表达愤怒。对中国游客来说,出国玩儿带几包泡面,简直天经地义,而且在马尔代夫吃饭,是件让人头疼的事。

  网友“锅蛋牛肉粥”表示不解:“去到那儿当然吃海鲜啊,为什么要猥琐地吃泡面?”北京姑娘小越儿却十分理解:“吃泡面去旅游,你想想中国人内心有多纠结。”

  马尔代夫物价不菲,酒店饭菜价格很贵,一个煎蛋就要卖15美元,普通一顿饭就得花费上百美元。如果在外面餐厅吃,每天吃饭都要花费上千元人民币。难怪有“驴友”说,以后只能自带热水壶去马尔代夫了。

  不过,“勤俭节约”并非中国游客吃泡面的惟一理由。更重要的是,马尔代夫的烹饪水平的确不高,难以满足被中国菜养刁了胃口的中国游客。再加上在马尔代夫旅游时,游客住着水屋,推开门就是海,晚上连吃夜宵的地方都没有,煮方便面自然最方便快捷。

  赵建科说得其实很中肯,中国游客不习惯吃外国食物,至少不能天天吃、顿顿吃。就连著名编剧宁财神也凑热闹发微博称,“每次去马尔代夫,必须带几样救命:方便面、榨菜、阿香婆。”

  网友“二朵不乖”在微博上抱怨:“不是不去消费啊,是真心吃不惯啊,也不是西餐,也不是纯印度菜系,口味那个清淡呀。每天去吃了沙滩晚餐回来,老公照样要吃泡面。”

  不过,也有人说,酒店并不是怕中国游客不消费,而是担心热水壶被用来煮海鲜。马尔代夫海边尽是螃蟹,水上屋跳下去就能捞到鱼,来自悠久饮食文化国度的中国人自然不肯放过“亲自下厨”的机会。

  赵建科告诉《南华早报》,他从未见过中国游客这么做。但香港网友“Natasha aishath”曾亲眼目睹过一些中国游客在沙滩上抓寄居蟹,然后拿回房间用热水壶煮。很多热水壶就此被烧坏,更让他不能接受的,是对这些小动物的伤害。

  中国游客不再去马尔代夫“花钱找罪受”?

  3月8日,伊露薇丽岛海滩度假村发表官方声明,驳回赵建科的说法,指控其为“诽谤”,并否认对中国客人的区别对待。声明中还提到,“中国市场对我们而言十分重要,我们一直热烈欢迎中国游客到来。”

  酒店发言人琳达·皮特里表示,酒店的确曾从一些房间中拿走损坏的热水壶,不过只是进行常规维护。而这些水壶之所以会坏,是因为有些客人拿它们来煮东西吃。所有房间内都有咖啡机,顾客可以享受到热水服务。

  尽管酒店已澄清此事,但深感受到“侮辱”的中国网友仍余怒未消,许多潜在游客纷纷呼吁抵制这家酒店,甚至抵制去马尔代夫旅游,直到伊露薇丽岛海滩度假村正式道歉为止。

  网友“自己喵”发表微博称:“之前还想着要去那儿度蜜月,现在只能呵呵。别人花那么多钱跑那么远住那么贵的酒店,还稀罕几顿饭钱?是不是该反思下你们的食物?你有本事断热水,你有本事别接中国客。”

  网友纷纷表示,马尔代夫是把中国游客当做“人傻钱多”的异类,要坚决抵制这种歧视中国游客的现象,凭什么要再花钱去找罪受。

  詹妮是北京一家专门从事马尔代夫度假游业务的员工,她告诉《南华早报》,不少游客干脆取消了去马尔代夫旅游的计划。而她也表示,歧视性对待在马尔代夫非常罕见。

  马尔代夫是否会失宠于中国游客,现在下论断可能还太早。但赵建科的帖子,的确让潜在游客在预订度假酒店前,会停下来先想一想。“事情发生后,我的客户们现在都提出了一个新的要求:预订一个不存在歧视的度假酒店。”詹妮说。

  马尔代夫旅游部门公布的数据显示,2012年到马尔代夫旅游的中国游客近23万人次,比上一年增长15.6%,中国连续第三年成为马尔代夫最大客源国。2012年中国游客占马尔代夫接待外国游客总数的24%。

  如果中国游客真的坚决抵制,对于这个被中国游客亲切地昵称为“麻袋”的旅游胜地来说,似乎还真不是件小事。

  世界各地都应更好了解中国人的习惯?

  得知中国游客的这个决定之后,香港网友“kittychan1978”立刻决定,复活节要去这里度假,因为“这个地方会很安静”。与“热水壶事件”相比,这也许更容易打击内地网友脆弱的自尊心。

  在《国际先驱论坛报》看来,随着中国人变得越来越富有,他们的旅行次数更多了。而在一些旅游市场,中国人正挑战着来自日本、欧洲、美国等传统市场的数字纪录,包括购物消费纪录。然而,这并不意味着,中国游客已成为最受欢迎的群体。


浙公网安备 33010602001552号