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曲靖北站春运首日:我们准备好了!

时间:2017-01-13 20:37:35 | 作者:综合 |

[导读]:云南网讯(记者 陈创业 李星佺 罗浩)2017年1月13日,今天是春运的第一天,首次面临春运考验的曲靖北站处处体现出秩序和从容。12点20分,“准备好了

  云南网讯(记者 陈创业 李星佺 罗浩)2017年1月13日,今天是春运的第一天,首次面临春运考验的曲靖北站处处体现出秩序和从容。12点20分,“准备好了!”在一声声激昂的宣言中,曲靖北站的安检、武警、工作人员、乘务员和志愿者在站前完成春运宣誓仪式。

  为了做好春运工作,服务好旅客,曲靖北站都做了哪些准备呢?记者采访到了曲靖北站副站长秦纪伟。

  每隔30分钟进行一次禁烟宣传

  不同于普快列车上设有吸烟室,动车组列车全程全车禁烟。一旦有人吸烟,就会影响动车速度,造成安全隐患,导致动车晚点。“在车站候车厅,我们每隔半小时就有工作人员进行一次乘车宣传,主要是针对禁烟这方面。”秦纪伟说,“大家可能看过前几天的新闻,自云南高铁开通以来,已经发生了一百多次乘客在车内吸烟的情况通报。”

  引导旅客购票 保证安全有序

  为了保证旅客从进站到出站的安全有序,曲靖北站从旅客购票开始引导,优先向旅客讲解网络订票流程,手把手教旅客下载12306购票APP,选票订票,然后到自主取票机出取票,大大减少了旅客买票的困难。

  进站安检口处,目前因为客流量不多暂开一台安检仪,另外一台将根据客流量随时准备开启。

  一二楼的验票机同样是根据旅客流量进行调控,在客流高峰期可以全部开启,保证旅客在最短的时间内安全有序乘车。

  “在候车室的服务台,如果乘客遇到什么突发情况或者生病需要帮助、物品需要打包等,都可以到服务处进行咨询求助。”秦纪伟说,“曲靖北站还有10名大学生志愿者加入春运服务的队伍中,经过培训,他们可以引导旅客购票、进站,还会帮助旅客搬运行李等,为旅客提供温馨的服务。”

  客运人员在2014年就开始培训

  虽然这是曲靖北站开通高铁后的第一个春运,但是这里的客运人员并不是新手,他们早在2014年就到石家庄和广东的高铁站进行送外培训,有的一在就是一个多月,有的是多次参加培训。“可以说,我们的曲靖北站是新站,但是曲靖北站的客运人员都是老手。”秦纪伟介绍说,“参加送外培训之后,还要经过选岗,考试,最后合格者才能进入车站。相信经过层层考验,曲靖北站的全体客运人员一定能做好春运工作,服务好旅客。”

曲靖北站春运首日:我们准备好了!

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2017年01月13日

来源:云南网

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