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凯里市加大导游讲解员培训力度,助推旅游服务质量提升

时间:2017-09-06 17:38:45 | 作者:综合 |

[导读]:为满足凯里市旅游市场对讲解人员的需求,培养一支服务意识突出、服务技能精通的讲解员队伍,推动凯里旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高,凯里市旅游发展委员会于 9月4日 5日举行2017年导游讲解员服务质量提升培训。来自全市各旅游景区景点、旅行社导服人员及各镇、各街道、各旅游村寨旅游讲解爱好者共80余人参加了培训。 本次培训遵循针对性、主体性和应用性原则,重点围绕导游服务技巧、黔东南旅游资源、导游职业形象

    为满足凯里市旅游市场对讲解人员的需求,培养一支服务意识突出、服务技能精通的讲解员队伍,推动凯里旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高,凯里市旅游发展委员会于9月4日—5日举行2017年导游讲解员服务质量提升培训。来自全市各旅游景区景点、旅行社导服人员及各镇、各街道、各旅游村寨旅游讲解爱好者共80余人参加了培训。

 

凯里市加大导游讲解员培训力度,助推旅游服务质量提升

 

    本次培训遵循针对性、主体性和应用性原则,重点围绕导游服务技巧、黔东南旅游资源、导游职业形象与接待礼仪等方面。培训内容以实用型和可操作性为主,培训通过专业教授授课+景区实地讲解、知识要点笔试+模拟导游面试的形式,具有较高的有效性和可行性,让学员们达到学以致用的目的。

 

    通过培训,提高凯里市导游讲解员业务素质和服务水平,提升导游讲解员的整体水平,提升服务质量和接待能力。为全力推进“国际旅游城市”、“山江公园市”建设,打造国内外知名民族文化旅游目的地,不断提升凯里市旅游品牌形象和旅游服务整体水平,让游客“走进来”,让品牌“走出去”,使游客“行之顺心、食之放心、住之安心、游之舒心、娱之开心、购之称心”。培养一批行业规范的高素质的凯里导游讲解员队伍,为全域旅游提供优质的讲解服务。   

 

凯里市加大导游讲解员培训力度,助推旅游服务质量提升

来源:云贵旅游地理据官方互联网

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