(相关资料图)

(图为社区工作人员入户摸排供暖情况)

为精准排查供热隐患、摸清群众供暖需求，连日来，绿地城社区组织工作人员、网格员全面开展入户摸排供暖情况专项行动，零距离回应居民诉求、现场化解供暖问题。截至10月30日，累计入户摸排1324户，张贴供暖告知书1180份，登记供暖报停682户。

摸排工作中，网格员逐户敲门走访、逐项细致核查，扎实完善供热“一户一档”信息台账，全面摸清住户供暖使用、报停及设备运行情况。工作人员同步面对面宣讲冬季供热、用电用气安全常识，细致解答供暖故障报修等常见问题，耐心倾听、逐条记录居民供暖诉求。

针对居民反映的家中暖气不热问题，社区第一时间联动热力公司、小区物业上门处置。经现场排查，确定问题原因为住户入户暖气流量偏低。工作人员不厌其烦、细致作业，对管井逐一开展排气放水、清洗滤网等操作，精准排查整改隐患，快速恢复正常供暖流量，有效解决了居民的供暖问题。

此次供暖摸排行动中，社区以快速响应、务实举措解决群众急难愁盼问题。下一步，社区将持续紧盯冬季供暖保障工作，常态化开展隐患巡查和诉求跟进，用心用情做好供暖服务保障，全力守护辖区群众冬日温暖与居家安全。

(图为社区工作人员入户摸排供暖情况)